AA muhabirinin Bakanl\u0131ktan edindi\u011fi bilgiye g\u00f6re, t\u00fcketiciler, yaz\u0131n yakla\u015fmas\u0131yla turizm sekt\u00f6r\u00fcnde faaliyet g\u00f6steren kurulu\u015flar\u0131n y\u00fcr\u00fctt\u00fc\u011f\u00fc yo\u011fun reklam ve tan\u0131t\u0131m faaliyetleriyle kar\u015f\u0131la\u015f\u0131rken tatil tercihi yapmadan dikkat etmeleri gereken birtak\u0131m unsurlar bulunuyor.<\/p>\n
\u00d6zellikle t\u00fcketicilerin s\u0131k\u00e7a tercih etti\u011fi otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin foto\u011fraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve k\u0131sa mesajlar \u00fczerinden cazip tekliflerle t\u00fcketicilerin ma\u011fdur edildi\u011fi g\u00f6r\u00fcl\u00fcyor. Bu nedenle tatil rezervasyonu yapacak t\u00fcketicilerin ma\u011fduriyet ya\u015famamak i\u00e7in baz\u0131 hususlara dikkat etmeleri gerekiyor.<\/p>\n
Buna g\u00f6re, “sosyal medya, k\u0131sa mesaj veya e-posta gibi ileti\u015fim kanallar\u0131 \u00fczerinden gelen teklifin i\u00e7eri\u011finde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve i\u015faretlerin do\u011frulu\u011fu kontrol edilmeli.”<\/p>\n
Sat\u0131n alma karar\u0131 \u00f6ncesinde tercih edilen seyahat acentesi veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kurulu\u015flar\u0131 nezdinde kay\u0131tl\u0131 olup olmad\u0131\u011f\u0131 sorgulanmal\u0131. T\u00fcketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm tesislerinin belgeli olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131, turizm tesislerin ka\u00e7 y\u0131ld\u0131z sahibi oldu\u011funu “www.kulturturizm.gov.tr” ve “www.tursab.org.tr” adreslerinden sorgulayabilir.<\/p>\n
\u00d6zellikle mesafeli yolla imzalanan s\u00f6zle\u015fmelerde, seyahat acentesinin veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve ileti\u015fim bilgilerine yer verildi\u011fi ve internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nde (ETB\u0130S) kay\u0131tl\u0131 oldu\u011fu kontrol edilmeli. “Sosyal medya \u00fczerinden yap\u0131lan sat\u0131\u015f yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve \u00f6deme yaparken bu hususlara dikkat edilmesi \u00f6nem ta\u015f\u0131yor.”<\/p>\n
T\u00fcketiciler, erken rezervasyon yapt\u0131klar\u0131 paket turlara, hayat\u0131n normal ak\u0131\u015f\u0131 i\u00e7erisinde ya\u015fanan bir tak\u0131m sorunlar nedeniyle kat\u0131lamayabiliyor. Bu t\u00fcr durumlarda, t\u00fcketicinin paket tur s\u00f6zle\u015fmesini feshetme hakk\u0131 bulunuyor.<\/p>\n
T\u00fcketicinin, paket turun ba\u015flamas\u0131ndan en az 30 g\u00fcn \u00f6nce yaz\u0131l\u0131 olarak veya kal\u0131c\u0131 veri saklay\u0131c\u0131s\u0131 ile bildirmek kayd\u0131yla paket tur s\u00f6zle\u015fmesini feshetme ve \u00f6denmesi zorunlu vergi gibi yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler d\u0131\u015f\u0131ndaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yap\u0131lmadan iade alma hakk\u0131 bulunuyor.<\/p>\n
Fesih bildirimi paket turun ba\u015flamas\u0131na 30 g\u00fcnden daha az bir s\u00fcre kala yap\u0131l\u0131yorsa, paket tur s\u00f6zle\u015fmesinde belirtilmek \u015fart\u0131yla belirli bir tutar veya oranda kesinti yap\u0131labiliyor.<\/p>\n
Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birli\u011fi Kanunu’nun zorunlu sigorta ile ilgili h\u00fck\u00fcmleri sakl\u0131 olmak \u00fczere, paket tur d\u00fczenleyicisi, s\u00f6zle\u015fmenin hi\u00e7 veya gere\u011fi gibi ifa edilmemesi nedeniyle t\u00fcketicinin u\u011frad\u0131\u011f\u0131 her t\u00fcrl\u00fc zarardan sorumlu tutuluyor. T\u00fcketicinin, bo\u015fa harcanan tatil zaman\u0131 i\u00e7in de uygun bir tazminat talep etme imkan\u0131 bulunuyor.<\/p>\n
Ayr\u0131ca, muhtelif seyahat acenteleri taraf\u0131ndan t\u00fcketicilere sunulan paket tur veya otel konaklama rezervasyonun ba\u015flamas\u0131na belirli bir s\u00fcre kala cezai \u015fart \u00f6demeden iptaline imkan tan\u0131yan ihtiyari sigorta uygulamas\u0131n\u0131n t\u00fcketicilerin faydas\u0131na oldu\u011fu de\u011ferlendiriliyor.<\/p>\n
\u00d6te yandan, bireysel t\u00fcketici uyu\u015fmazl\u0131klar\u0131n\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcnde iki yetkili kurum bulunuyor. Bunlar, illerde ticaret il m\u00fcd\u00fcrl\u00fckleri, il\u00e7elerde kaymakaml\u0131klar b\u00fcnyesinde olu\u015fturulan t\u00fcketici hakem heyetleri ve illerde t\u00fcketici mahkemeleridir. T\u00fcketiciler, firmalar\u0131n uygulamalar\u0131 nedeniyle ma\u011fdur olmalar\u0131 durumunda, kay\u0131plar\u0131n\u0131n tazmin edilmesi amac\u0131yla de\u011feri bu y\u0131l i\u00e7in 15 bin 430 liran\u0131n alt\u0131nda bulunan uyu\u015fmazl\u0131klarda t\u00fcketici hakem heyetine, de\u011feri 15 bin 430 lira ve \u00fczeri olan uyu\u015fmazl\u0131klarda ise t\u00fcketici mahkemesine ba\u015fvurabiliyor.<\/p>\n
Kaynak: AA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131, tatil planlar\u0131 yapmaya ba\u015flayan vatanda\u015flar\u0131, sosyal medya, k\u0131sa mesaj veya e-posta gibi ileti\u015fim…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,24906,17438],"tags":[],"class_list":["post-71424","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-manset","category-turizm","category-yasam"],"views":152,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71424","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71424"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71424\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71426,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71424\/revisions\/71426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71424"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71424"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71424"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}