Bakanl\u0131ktan yap\u0131lan a\u00e7\u0131klamada, yaz aylar\u0131n\u0131n gelmesiyle turizm sekt\u00f6r\u00fcnde faaliyet g\u00f6steren kurulu\u015flar\u0131n y\u00fcr\u00fctt\u00fc\u011f\u00fc yo\u011fun reklam ve tan\u0131t\u0131m faaliyetleri aras\u0131ndan tercih yapmaya \u00e7al\u0131\u015fan t\u00fcketicilerin dikkat etmesi gereken birtak\u0131m hususlar bulundu\u011fu belirtildi.<\/p>\n
Vatanda\u015flar\u0131n, sosyal medya, k\u0131sa mesaj veya e-posta gibi ileti\u015fim kanallar\u0131 \u00fczerinden gelen tatil teklifinin i\u00e7eri\u011finde yer alan tesis resimlerinin, kurumsal logo ve i\u015faretlerin do\u011frulu\u011funu sorgulamas\u0131 gerekti\u011fine i\u015faret edilen a\u00e7\u0131klamada, “Sat\u0131n alma karar\u0131 \u00f6ncesinde tercih edilen seyahat acentesi veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kurulu\u015flar\u0131 nezdinde kay\u0131tl\u0131 olup olmad\u0131\u011f\u0131 kontrol edilmelidir. Bu kapsamda t\u00fcketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm tesislerinin belgeli olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131, turizm tesislerinin ka\u00e7 y\u0131ld\u0131z sahibi oldu\u011funu ‘www.kulturturizm.gov.tr’ ve ‘www.tursab.org.tr’ adreslerinden sorgulayabilir. \u00d6zellikle mesafeli yolla imzalanan s\u00f6zle\u015fmelerde, seyahat acentesinin veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve ileti\u015fim bilgilerine yer verildi\u011fi ve ayr\u0131ca internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nde (ETB\u0130S) kay\u0131tl\u0131 oldu\u011fu kontrol edilmeli. Sosyal medya \u00fczerinden sat\u0131n almak yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesi tercih edilmeli ve \u00f6deme a\u015famas\u0131nda da bu hususlara dikkat edilmeli.” ifadesi kullan\u0131ld\u0131.<\/p>\n
A\u00e7\u0131klamada, t\u00fcketicilerin \u00f6nceden planlad\u0131klar\u0131 paket turlara hayat\u0131n normal ak\u0131\u015f\u0131 i\u00e7inde ya\u015fanan birtak\u0131m sorunlar nedeniyle kat\u0131lamayabildikleri belirtilerek \u015fu de\u011ferlendirmede bulunuldu:<\/p>\n
“Bu t\u00fcr durumlarda t\u00fcketicilerin paket tur s\u00f6zle\u015fmesini feshetme hakk\u0131 bulunmaktad\u0131r. T\u00fcketicinin, paket turun ba\u015flamas\u0131ndan en az 30 g\u00fcn \u00f6nce yaz\u0131l\u0131 olarak veya kal\u0131c\u0131 veri saklay\u0131c\u0131s\u0131yla bildirmek kayd\u0131yla paket tur s\u00f6zle\u015fmesini feshetme ve \u00f6denmesi zorunlu vergi gibi yasal y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fckler d\u0131\u015f\u0131ndaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yap\u0131lmaks\u0131z\u0131n iade alma hakk\u0131 bulunmaktad\u0131r. Fesih bildirimi paket turun ba\u015flamas\u0131na 30 g\u00fcnden daha az s\u00fcre kala yap\u0131l\u0131yorsa paket tur s\u00f6zle\u015fmesinde belirtilmek \u015fart\u0131yla belirli bir tutar veya oranda kesinti yap\u0131labilmektedir.”<\/p>\n
A\u00e7\u0131klamada, Seyahat Acentalar\u0131 ve Seyahat Acentalar\u0131 Birli\u011fi Kanunu’nun zorunlu sigortayla ilgili h\u00fck\u00fcmleri sakl\u0131 kalmak \u00fczere, paket tur d\u00fczenleyicisinin s\u00f6zle\u015fmenin hi\u00e7 veya gere\u011fi gibi ifa edilmemesi nedeniyle t\u00fcketicinin u\u011frad\u0131\u011f\u0131 her t\u00fcrl\u00fc zarardan sorumlu oldu\u011funa i\u015faret edildi.<\/p>\n
T\u00fcketicinin bo\u015fa harcanan tatil zaman\u0131 i\u00e7in de uygun bir tazminat talep edebilece\u011fine i\u015faret edilen a\u00e7\u0131klamada, “Ayr\u0131ca muhtelif seyahat acenteleri taraf\u0131ndan t\u00fcketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonunun cezai \u015fart \u00f6demeksizin iptaline imkan tan\u0131yan ihtiyari sigorta uygulamas\u0131n\u0131n t\u00fcketicilerimizin faydas\u0131na oldu\u011fu de\u011ferlendirilmektedir.” ifadesi kullan\u0131ld\u0131.<\/p>\n
A\u00e7\u0131klamada, bireysel t\u00fcketici uyu\u015fmazl\u0131klar\u0131n\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcnde t\u00fcketici hakem heyetleri ve t\u00fcketici mahkemelerinin yetkili k\u0131l\u0131nd\u0131\u011f\u0131 an\u0131msat\u0131larak \u015funlar kaydedildi:<\/p>\n
“T\u00fcketiciler, firmalar\u0131n uygulamalar\u0131 ve s\u00f6zle\u015fmenin ay\u0131pl\u0131 veya eksik ifas\u0131 nedeniyle ma\u011fdur edilmeleri durumunda 2024 y\u0131l\u0131 i\u00e7in de\u011feri 104 bin liran\u0131n alt\u0131nda bulunan uyu\u015fmazl\u0131klarda t\u00fcketici hakem heyetine, bu tutar\u0131n \u00fczerindeki uyu\u015fmazl\u0131klarda ise t\u00fcketici mahkemesine ba\u015fvurabilmektedir. Dava \u015fart\u0131 olarak t\u00fcketici mahkemelerinde dava a\u00e7\u0131lmadan \u00f6nce ara bulucuya ba\u015fvurulmas\u0131 gerekmektedir.”<\/p>\n
Kaynak: AA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131, tatil rezervasyonu yapt\u0131racak t\u00fcketicilerin ma\u011fduriyet ya\u015famamas\u0131 i\u00e7in dikkat etmeleri gereken hususlara ili\u015fkin uyar\u0131larda…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":77227,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14072,1,24906,17438],"tags":[],"class_list":["post-77226","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ekonomi","category-manset","category-turizm","category-yasam"],"views":36,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77226"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77228,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77226\/revisions\/77228"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77226"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.haberegider.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}